コミュニケーション上手な人の共通点
コミュニケーション上手とは一般的に、「周囲との関わり方が上手」というイメージがありますが、本当にコミュニケーションが上手な人は、周囲との関わり方の前に「自分との関わり方が上手」です。
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ビジネスパーソンがコミュニケーションの練習をするとき、何から始めて、どのようなポイントを意識したらいいのでしょうか。職場で実践してきたことを元にまとめました。
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「コミュニケーションが大切」とよく言いますが、そもそもコミュニケーションとは何なのでしょうか。コミュニケーションとは何か、それに必要な能力は何かをまとめました。
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感情的になりやすい人がまわりの人とよりよい関係が築くためのコミュニケーションの練習方法をまとめました。コミュニケーションは技術です。練習すれば誰でも身につけられます。
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コミュニケーションで大切なのは「相手と分かりあう」こと。そのためには何が必要なのでしょうか。言語コミュニケーションの機能と、相手と分かりあうために必要なことをまとめました。
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コミュニケーションには元々、話がかみ合わない3つの特徴があります。これを知ることで、相手と分かり合うコミュニケーションのポイントが見えてきます。
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ベテラン世代と若手世代に生じる「世代間ギャップ」。縮める方法は、「時代背景」と「本来の目的」にありました。「なぜ、あの人はそう考えるのか」が分かれば、対立を乗り越え、よりよい関係を築けます。
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コミュニケーションは範囲が広いため、「コミュニケーションの基本」は定義が難しいところです。そこで、「あり方」と「スキル」の面から、コミュニケーションの基本について考えます。
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